招聘职位

激情、团结、卓越

我们于2007年开始进驻中国,给本地和国际市场带来世界一流的支持。

Teleperformance互联企信在中国的5000+名员工均整齐划一地朝着同一个目标迈进:投入激情,缔造卓越。

作为一家以人为本、致力卓越的企业,通过我们,您的职场生涯将达到一个全新的高度。Teleperformance互联企信,直达全球职位,虚位以待您的加入。我们精心为您打造了全新的职位。结合您的激情和我们的使命,我们携手共进,共创辉煌。做好准备迈出您叱咤职场的第一步了吗?快来联系我们吧。

北京招聘邮箱:TPBJHR@teleperformance.cn
西安招聘邮箱:TPXAHR@teleperformance.cn
南宁招聘邮箱:TPNNHR@teleperformance.cn
昆明招聘邮箱:TPKMHR@teleperformance.cn
佛山招聘邮箱:TPFSHR@teleperformance.cn
应聘申请邮件标题:姓名+应聘+城市+岗位名称,如:张小明应聘北京客服专员(中文)

我们为您提供最佳工作场所:

  • – 节假日津贴,工龄奖金,每年固定调薪;
  • – 每周40小时工时制;
  • – 完善的假期组合:带薪年假及法定假期;
  • – 优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金,年度体检,商业保险;
  • – 高档舒适写字楼办公, 优雅的工作环境,公用的员工餐厅,微波炉,冰箱,饮水机;
  • – 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动俱乐部、优秀员工表彰活动等。
  • – 多样化的培训:岗前培训、技能培训、管理培训、互联学院、加速提升课程;

 

职位
地点
时间
人力资源实习生(招聘方向)
南宁
2018/01/23

岗位名称:人力资源实习生(招聘方向)

工作地点:南宁

岗位职责:

  • 负责公司客服专员的招聘工作,电话邀约,接待面试;
  • 招聘数据的录入和整理;
  • 上级交代的其他工作。

岗位要求:

  • 大专或本科在读学生,有充足的时间实习;
  • 热爱招聘工作;
  • 沟通表达能力强,有服务和团队意识;
  • 电脑操作熟练,对Excel操作熟练。

 

联系电话:029-63359701# 69003

应聘邮箱: Yulia.wu@teleperformance.cn

客服专员
北京/南宁/昆明/西安/佛山
2018/01/23

职位名称:客服专员 (中文/粤语/英语/泰语/越南语/日语/韩语)

工作地点:北京/南宁/昆明/西安/佛山

工作职责:

  • 通过电话、邮件、远程工具等,为用户提供产品咨询及售后技术服务。
  • 在英语环境下,理解并正确使用多种软件工具浏览账户,排除故障,解决问题
  • 必要的时候在线充当口译员翻译。负责接听所有客户的来电,快速记录客户信息,维护客户关系。
  • 邮件发送相关辅助资料,达成客户的要求。
  • 协助上级处理日常办公问题及临时性问题。
  • 收集客户信息,并遵守保密协议和商业行为要求。

职位要求:

  • 高中或中专以上学历,相关语言流利;
  • 有较强的沟通能力,反应敏捷,口齿清晰,熟练操作办公软件;
  • 具备很强的客户服务意识及一定的客户服务技巧;
  • 具备良好的沟通及协调能力,强烈的工作责任心,能成为一位很好的团队合作者;
  • 具有客户服务热情,并提供给客户高质量,高效率的服务,确保客户满意度;

联系我们:

北京:010-59936054, TPBJHR@teleperformance.cn

西安:029-63359612, TPXAHR@teleperformance.cn

南宁:0771-3392407, TPNNHR@teleperformance.cn

昆明:0871-68519907, TPKMHR@teleperformance.cn

佛山:0757-86237252, TPFSHR@teleperformance.cn

助理呼叫中心经理
昆明/北京/南宁
2018/01/23

职位名称:助理呼叫中心经理

工作地点:昆明/北京/南宁

工作职责:

  • 带领50人以上团队达成客户的关键绩效指标;
  • 完成人员管理,及所管理人员绩效评价;
  • 依据项目制定职业发展规划,对团队进行建设以及人员的培养;
  • 良好的逻辑思维,善于时间管理,具备一定的数据分析能力;
  • 性格外向开朗,有耐心和责任心;
  • 有良好的团队精神并能够承受高强度的工作压力。

职位要求:

  • 至少1-2年以上的呼叫中心管理经验;
  • 带领过50人以上的团队;
  • 带领团队底下有客服主管、班组长等职位,有阶梯式管理经验;
  • 具有强烈的责任感和敬业精神,抗压力强,性格乐观,求上进,务实;
  • 可适应轮班制,并接受工作时间,必要时可加班;
  • 了解呼叫中心指标定义(平均通话时长、后处理时长、工作效率等);
  • 英语听说读写流利者优先。

联系我们

昆明:0871-68519907 TPKMHR@teleperformance.cn

北京:010-59936054 joyce.chen@teleperformance.cn

质检主管
北京
2018/01/23

职位名称质检主管

工作地点:北京

【岗位职责】

1、协助客服中心主管完善客服中心质量控制体系;

2、根据业务流程和质量要求制定客服中心的质量控制规范;

3、根据质量控制体系组织实施客服中心的质量控制工作;

4、与各部门协作,对客服中心整体服务质量的提升负责;

5、配合运营支持经理将质控情况纳入员工业绩考核指标中;

6、实施录音及回复监控,按要求完成监控指标并针对发现的问题做出总结;

7、负责深度分析报告的撰写。

【任职要求】

1、大专及以上学历;

2、二年及以上呼叫中心从业经验,一年管理、培训经历或质量管理经历;

3、极强的沟通能力,执行能力及全局思考能力;

4、善于发现问题,分析问题,解决问题;

5、能够迅速学习新的业务知识和管理技能;

6、精通使用办公软件,如基本函数,Vlookup,数据透视表等;

7、英文读写熟练。

联系电话:010-59936054

应聘邮箱:joyce.chen@teleperformance.cn

呼叫中心经理
南宁
2018/01/23

职位名称:呼叫中心经理

工作地点:南宁

工作职责:

  • 组建呼叫中心团队,制订、完善呼叫中心的管理制度;
  • 建立呼叫中心的业务标准及流程,负责呼叫人员的业务培训和绩效考核;
  • 组织收集、整理客户资料,搭建和维护数据库;
  • 分析客户需求,提交分析报告;
  • 优化客户服务系统,提高客户满意度。

职位要求:

  • 本科以上学历;
  • 5年以上呼叫中心相关经验,其中至少3年呼叫中心团队管理,熟悉呼叫中心运作流程
  • 良好的组织能力和团队协作能力;
  • 较强的服务意识和责任心,富有热情和耐心
  • 较强的抗压能力和数据分析能力
  • 会英文的优先;

联系电话:029-63359701#69024/0771-3392174

应聘邮箱:Nancy.li@teleperformance.cn

呼叫中心客服主管
南宁
2018/01/23

岗位名称:呼叫中心客服主管

工作地点:南宁

岗位职责:

  • 组织并带领20人的Team,达成客户的关键绩效指标;
  • 对Team成员有效的进行软技巧及业务技能的辅导;
  • 处理客户升级案例;
  • 与员工进行良好的沟通,能够提供冲突的解决方案;
  • 综合考虑项目和员工的需求做出合理决定;
  • 能够依照排班适时安排员工的小休和午餐时间。

岗位要求:

  • 两年以上的呼叫中心经验,熟悉呼叫中心运作流程;
  • 至少有1年以上组长或团队管理经验,团队人数不低于10人;
  • 具有强烈的责任感和敬业精神,抗压力强,性格乐观,求上进,务实;
  • 可适应轮班制,并接受工作时间,必要时可加班;
  • 了解呼叫中心指标定义(平均通话时长、后处理时长、工作效率等);
  • 能够描述不同的激励方式。

 

联系电话:029-63359701#69024/0771-3392174

应聘邮箱: Nancy.li@teleperformance.cn

招聘专员(日语/韩语)
佛山
2018/01/23

职位名称:招聘专员(日语/韩语)

工作地点:佛山

工作职责:

  • 筛选候选人简历和职位申请表
  • 按计划安排面试,使用多种可靠的甄选工具/方法选拔人才
  • 面试和评估求职者相关信息,技能,软技巧,经验和能力
  • 更新职位简介和职位要求
  • 进行招聘相关数据和报表的整理和分析
  • 在合适的求职平台,网站/报纸/学校等发布职位需求
  • 利用数据库,社交媒体等渠道搜寻,吸引人才
  • 提供招聘相关分析报告给团队其他成员

职位要求:

  • 专科以上学历(优秀者学历可放宽)
  • 日语或者韩语听说读写能力强,同时粤语标准者优先;
  • 热爱招聘工作,有基层职位大量招聘工作经验优先;
  • 熟练运用Office系列软件;
  • 有较强的沟通能力、协调能力、亲和力及适应性,具有团队合作精神;
  • 工作积极主动、认真负责、善于学习;
  • 本职位可招收应届毕业生;

 

联系电话: 0757-86237251

应聘邮箱: elisa.pan@teleperformance.cn

招聘主管
佛山
2018/01/23

职位名称:招聘主管

工作地点:佛山

工作职责:

  • 根据公司的发展战略,分析评估人力需求,制订公司招聘计划和实施方案;
  • 负责制定和完善公司招聘制度及流程,建立健全人才测评系统和人才库,及人才库日常维护;
  • 负责公司各空缺岗位的招聘,长期、持续推动高管人才的招聘和储备工作;
  • 负责公司招聘体系年度招聘费用的预算和控制;
  • 负责各类招聘渠道的拓展和维护,以及全国分公司招聘工作的推进。利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘机构,充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求;
  • 负责公司人力软件信息库的管理、人力数据统计分析、周报和月报的编撰;

职位要求:

  • 本科以上学历,人力资源、心理学等相关专业毕业,英语或日语或韩语其中一语种口语流利
  • 三年以上人力资源管理工作经验,有呼叫中心行业工作经验者优先。
  • 了解行业内人才市场现状以及人力资源管理中人才招聘流程;
  • 熟悉各岗位用人标准,掌握招聘面试技能;
  • 熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件。
  • 人际理解与沟通能力:能跟业务部门建立良好的沟通关系,对人对事敏感;
  • 招聘服务导向:能够主动跟踪、了解部门的招聘需求,并做出快速反应;
  • 领导能力:能够提高团队的士气和工作效率,在高压的情况下完成工作;

 

联系电话: 0757-86237251

应聘邮箱: elisa.pan@teleperformance.cn

人力资源招聘实习生(日语/韩语)
佛山
2018/01/23

岗位名称:人力资源招聘实习生(日语/韩语)

工作地点:佛山

工作职责:

  • 负责公司客服专员的招聘工作,电话邀约,接待面试;
  • 招聘数据的录入和整理;
  • 上级交代的其他工作。

职位要求:

  • 本科在读学生,有充足的时间实习;
  • 日语或韩语听说读写良好
  • 热爱招聘工作;
  • 沟通表达能力强,有服务和团队意识;
  • 电脑操作熟练,对Excel操作熟练。

 

联系电话: 0757-86237252

应聘邮箱: cindy.zeng@teleperformance.cn

呼叫中心客服主管(日语)
佛山
2018/01/23

职位名称:呼叫中心客服主管(日语)

工作地点:佛山

工作职责:

  • 管理团队员工的绩效考核,分析员工的优缺点,安排特定培训,教导员工提升业务技能
  • 负责项目的日常运作,确保项目能够满足客户要求的关键指标。
  • 进行数据分析与整合,跟踪报表中存在的问题并采取相应的措施加以改进;
  • 处理关键问题,并进行跟踪反馈,确保每一个问题都能在相应的时间内解决;

职位要求:

  • 本科以上学历
  • 日语流利,能准确使用敬语;英语听说读写良好。
  • 有相关呼叫中心管理经验;熟悉呼叫中心运作流程;

 

联系电话: 0757-86237252

应聘邮箱: cindy.zeng@teleperformance.cn

 

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